2012년 7월 17일 화요일







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2012년 7월 16일 월요일











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동돌이 성장동영상




성장동영상 직접 만들었습니다^^ 꼭 스피커 켜고 감상해주세용~



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무빙스타(이사업체) 절대 하지마세요.

이사를 했는데 상당히 기분이 안좋더군요. 밑에 요약 있습니다.


7월 31일날 인천 남동구에서 인천 중구로 이사했습니다. "무빙스타"라는 업체와 계약을 했는데요.
인터넷 평을 보니까 칭찬글이 무지 많고, 특히 남동구에서 이사하신 분이 꼼꼼한 마무리와 친절함이 맘에 드신다는 글을 보고 계약을 했습니다.

이사시간은 아침 8시인데 전화한통도 없이 방문 하셨습니다. (시간약속은 지키셨어요)
근데.. 이사트럭이 "달인 김병만의 파란이사" 차더군요. 오신분들도 왠지.. 조끼도 없고 그냥 일반업체 직원같이 보였습니다. 이사오신거지요 물어보니 본채 만체 입니다. 한분은 다리에 기부스....

->고객센터에 전화하니까 처음에는 차량도색이 안되어 있을수 있다. 절대 하도급은 안준다!! 라고하더니 나중에는 무빙스타 직원인데 "달인 김병만의 파란이사"도 같이 한다. 두세개 이름가지고 한다 라고 하더군요. 그럼 결국 무빙스타와 계약을 해도 아무업체가 올수도 있다는겁니다.

TV를 포장하시더니 제 승용차로 옮기라고 하더군요. 제가 어찌 제차로 옮기는냐고 물어보니까, 화물차로 옮기면 위험하다군요. (2년된 LED TV입니다) 무슨 TV를 내가 옮기냐고 했더니.. 예예 하면서 제말을 짜릅니다. TV 깨질까봐 조마조마 했습니다.

->인천 고객센터에 전화하니까 TV는 귀중품이니까 그럴수도 있다고 하더군요. 그럼 견적서에 TV는 왜 적을까요?? 1년 반전에 이사한 업체에서는 아무말 없이 포장잘해서 옮겨주었는데...

이삿짐이 다나가고 빠진거 없나 살펴보는데.. 베란다 바닥에 담배 비벼 껐더군요. 아무리 이사나오는집이지만.. 들어올 분이 기분 나빠하실까봐 제가 주었습니다.

이사갈집에 도착했습니다. 비가 많이 오더군요. 비가 많이 와서 사다리차를 못쓴답니다. 그래도 사다리 값은 줘야한답니다. 그럼 제가 엘레베이터 사용료 또 지불해야되니까 그정도는 빼주시느냐고 조금 짜증섞인 말투로 물어보니까 그럼 사다리차 쓰랍니다. 이삿짐에 비 맞는거 감수하라구.. 잘 포장해서 해주다는것도 아니고.. 감수하랍니다.. 엘레베이터 비용 경비실에 주고 사용했습니다. 

그리고 구석 닦지도 않고 가구부터 배치합니다. 1년반전에 이사한 업체에서는 먼저와서 가구둘 곳에 걸레질 및 청소해주시고  하던데.. 그냥 배치합니다.

냉장고 피톤치드(살균??) 및 옷개별포장 해준다고 했는데...
-> 나중에 물어보니까 냉장고는 아줌마가 깨끗이 닦았답니다. 옷은 그냥 비닐로 싸는게 포장이랍니다.

침대카바랑 커텐도 빨래 하실꺼 아니냐구 하더니.. 왠지 달기 싫어하는 투였습니다. 물론 위에 장식같은건 달지도 않았구요.
-> 나중에 전화가 왔는데 10분이면 달수 있는데 저보고 그냥 하랍니다.

다 끝내고 청소기도 없나 봅니다. 우리집 청소기로 청소합니다. 이사하시는 분들이 신발 신고 다니는데.. 참... 마포로 걸레질 합니다.  그리고 우리집 쇼파에 앉아서 선풍기 틀어놓고 있습니다.우리 와이프는 서있는데요.제가 잠깐 커텐레일 사러 간사이 그러고 있었답니다.

그리고 베란다에 있는 쓰레기는 하나도 안버리고.... 물어도 안봅니다.
-> 나중에 물어보니까 전에 살던 사람꺼라 자기들이 버릴 필요가 없었답니다.

상당히 기분이 안좋더군요. 그자리에서는 말 못했습니다. 우리집 이사짐이 망가지고 더 대충던질까봐요.
1년반전에 이사한 업체랑 차이가 나도 이렇게 차이가 나는지 원.....

고객센터에 전화했습니다. 형식적인 죄송하다는 말입니다. 무얼원하시냐고 물어봅니다. 구체적으로 무얼 원하냐고 재차 묻습니다. 하도 물어보길래 제가 돈으로 줄꺼냐구 물어보니까 청소 해주겠답니다. 참....
고객센터에 전화하니까 어제 이사해주신분들에게서  전화가 오더군요.
죄송하다는 말은 없고 본인들 설명만 합니다. 다른곳에서는 칭찬도 받으신다고 하더군요.
본사에 자꾸 클래임 걸면 본인들이 "감봉"되니까 그냥 알아서 하라더군요.


그리고 고객센터에 제 와이프가 전화하니까 남편이 돈을 원했다고 하더군요.....   참.... 씁쓸합니다.
이사하는날 예민한데... 완전 기분 망쳤습니다.

처가집 식구들와서 놀람!!! 이거 포장이사야!!!

간단 요약!!
1. 이사업체 "무빙스타"랑 계약해도 다른 업체가 올수도 있음. 중요!!!
2. TV는 귀중품이니까 본인이 옮길수도 있음. (포장은 해주나 브라운관 천으로 덮는거임)
3. 담배꽁초는 잘 주어야함. (이사온집 현관에도 담배꽁초가 있음)
4. 비오는날이면 사다리차를 못쓸수도 있으니까 날씨를 잘 봐야함. (그냥쓰면 이삿짐 포장이 대충되어  다 젖음)
5. 진공청소기 꼭 있어야함. 우리집 청소기로 청소해줌.
6. 고객은 서있는데 선풍기 가져다 틀어서 쇼파에 앉아 있음.
7. 냉장고 피톤치드는 꼼꼼히 닦는것임.
8. 이사온집 쓰레기는 알아서 치워야함.
  (이사업체에서 물어보지도 않음. 나도 물어보고 싶지도 않았고!!!)

근데!! 홈페이지하고 검색엔진에는 온통 칭찬글들이지요??? 도저히 이해가 안되는데.... 제가 잘못 걸린건가요?? ㅠ,ㅠ



결론... 이럴줄 알았으면 아무 이삿업체나 불러서 싸게 할껄.....
괜히 돈드리고 기분 상하고......   1년반전 업체 (예스xxxx) 에서.. 했어야하는데...
 
베란다 쓰레기 사진




  • 무빙스타 at 2011.08.02 13:23

    안녕하세요. 무빙스타 입니다. 우선 불편을 드려 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.
    이사당일 부족했던 상황에 대해서는 방문하여 다시금 서비스해 드릴 수 있는 기회를 주셨으면 합니다.

    유니폼 미착용과 담배꽁초 사항은 그날 투입되었던 현장에 엄중 조치하였습니다.
    이외에도 지적해 주셨던 사항은 이사업체의 현실로 돌리기보다 고객의 입장에서
    더욱더 합리적이고 수긍할 수 있는 대비책을 준비하도록 하겠습니다.

    즐거워야될 고객님의 이사일을 원하시는 방향으로 진행해 드리지
    못한점 다시 한번 사죄드립니다.

    불편하시겠지만 만회해 드릴 수 있는 기회를 주시면
    편하신 시간에 방문드려 부족했던 서비스나

    바닥청소,가구이동,액자등의 추가 부착,정리서비스등
    가족분들끼리 이행하시기 어렵거나 난해하신 사항들은
    정성스럽게 시행해 드리도록 하겠습니다.

    이사후에는 좋은 일들이 많아지시길 조심스럽게 기원드리며,
    연락 부탁 드리겠습니다.

  • 로모페이퍼 at 2011.08.02 17:10 신고

    참.. 제글 찾아다니면서 댓글달기 힘드시겠네요. 다른사이트는 AS합의했다고 삭제요청하시고... 제가 언제 합의 했나요!!!! 더 열받게 하네... 이거...

  • 독탁 at 2011.12.01 09:03

    무빙스타에 당한
    저도 피해자 입니다
    법적으로 대처할까 생각 중입니다
    물건을 파괴 했으면 보상을 해주던가
    똑같은 걸로 사주던가 지금 한달이 다 되도록 오늘내일
    약만 올리고 정말 잠이 안오네요
    진짜 무빙스타 이용하지 마세요

  • 이터군 at 2013.09.09 16:30

    당한곳이 한두곳이 아니군요.

    우리집은 무빙스타 안좋은글 썼다고 블럭까지 당했답니다.

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